Ułatwienia dostępu

Przejdź do głównej treści
dzieci pod parasolem

Ustawowe wakacje kredytowe

    Wspieramy kredytobiorców, których raty  znacznie wzrosły. Jeśli taka jest Twoja sytuacja, przeczytaj dokładnie nasz poradnik i poznaj szczegóły.

    Co to są wakacje kredytowe?

    Wakacje kredytowe to możliwość zawieszenia spłaty kredytu hipotecznego.

    Zgodnie z Ustawą z dnia 7 lipca 2022 r. o finansowaniu społecznościowym dla przedsięwzięć gospodarczych i pomocy kredytobiorcom wraz ze zmianami z 12 kwietnia 2024 roku, wakacje kredytowe mogą dotyczyć jednej umowy kredytowej w złotych polskich zawartej w celu nabycia nieruchomości przeznaczonej na zaspokojenie własnych potrzeb mieszkaniowych. Ustawa weszła w życie 29 lipca 2022 r., natomiast jej nowelizacja będzie obowiązywała od 15 maja 2024 roku i od tego dnia możesz złożyć wniosek o zawieszenie spłaty kredytu hipotecznego w 2024 roku.

    Z wakacji kredytowych w 2024 roku możesz skorzystać, jeżeli wartość udzielonego Ci kredytu hipotecznego na cele mieszkaniowe, nie przekracza 1 200 000 zł oraz spełniasz jeden z co najmniej dwóch warunków:

    1. Twój średni wskaźnik RdD przekracza 30%. Wyliczając go, weź pod uwagę średnią wartość wskaźnika RdD z ostatnich 3 miesięcy, które poprzedzają miesiąc złożenia wniosku o wakacje kredytowe lub;
    2. Na dzień złożenia wniosku o wakacje kredytowe masz na utrzymaniu co najmniej 3 dzieci, które:
      • nie ukończyły 18. roku życia,
      • nie ukończyły 25. roku życia do 30 września – jeśli Twoje dziecko uczy się w szkole lub studiuje,
      • mają orzeczenie o umiarkowanym albo znacznym stopniu niepełnosprawności (niezależnie od tego, ile mają lat).

    Ważne!

    Dzieci, które masz na utrzymaniu, to również dzieci:

    • nad którymi sprawujesz rodzinną pieczę zastępczą,
    • dla których jesteś dotychczasową rodziną zastępczą,
    • które przebywają w prowadzonym przez Ciebie rodzinnym domu dziecka.

    Co to jest wskaźnik RdD i jak go obliczyć?

    Wskaźnik RdD to stosunek Twoich wydatków, które ponosisz na obsługę miesięcznej raty kapitałowo-odsetkowej kredytu mieszkaniowego do miesięcznego dochodu Twojego gospodarstwa domowego za okres ostatnich trzech miesięcy przed miesiącem, w którym składasz wniosek.

    Wskaźnik RdD – stosunek Twojej miesięcznej raty kredytu hipotecznego do miesięcznego dochodu Twojego gospodarstwa domowego. Wartość wskaźnika jest wyrażona w procentach (np. 0,45 to 45%).

    RdD = 
    rata Twojego kredytu hipotecznego
    miesięczne dochody Twojego gospodarstwa domowego

    Aby obliczyć współczynnik RdD:

    1. Zsumuj dochody całego gospodarstwa domowego (wszystkich domowników) w każdym z 3 ostatnich miesięcy (osobno dla każdego miesiąca). Jeżeli Umowa kredytu została podpisana przez więcej niż 1 osobę – dochód należy obliczyć dla każdej z nich.
    2. Dla każdego z 3 ostatnich miesięcy podziel wysokość raty kredytu przez łączny dochód (np. 3000 zł/6500 zł).
    3. Oblicz średnią arytmetyczną z 3 uzyskanych wyników (np. 30% + 40% + 40%/3).
    4. Jeśli otrzymany wynik jest wyższy niż 30%, masz prawo skorzystać z wakacji kredytowych 2024 r.

    Jak obliczyć dochód gospodarstwa domowego?

    Aby obliczyć dochód gospodarstwa domowego dodaj wszystkie Twoje dochody netto oraz dochody netto osób, z którymi mieszkasz i prowadzisz wspólne gospodarstwo domowe bez uwzględniania zasiłków i świadczeń. Szczegółowe informacje znajdziesz w ustawie z 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej.

    Jak sprawdzić, czy spełniasz warunek RdD?

    1. Oblicz dochód Twojego gospodarstwa domowego z ostatnich 3 miesięcy, które poprzedzają miesiąc złożenia wniosku o wakacje kredytowe. Weź pod uwagę osobno każdy miesiąc.
      Ważne! Jeśli tworzysz gospodarstwo domowe z innymi osobami – uwzględnij dochód każdej z nich.
    2. Oblicz wskaźnik RdD dla każdego miesiąca.

    Przykład:

    Rata Twojego kredytu wynosi 3 500 zł. Dochód Twojego gospodarstwa domowego wynosi: w styczniu 7 000 zł, w lutym 7 200 zł, a w marcu 7 500 zł.

     
    RdD za styczeń = 3 500 zł / 7 000 zł = 50%
     
    RdD za luty = 3 500 zł / 7 200 zł = 48,61%
     
    RdD za marzec = 3 500 zł / 7 500 zł = 46,67%
      1. Oblicz średnią z 3 uzyskanych wyników.

    Przykład:

    średnia wartość RdD z 3 miesięcy = (50% + 48,61% + 46,67%) / 3 = 48,43%

    Przykład wyliczenia średniej wartości RdD

    Przykład wyliczenia średniej wartości RdD dla wieloosobowego gospodarstwa domowego, które spełnia warunek – RdD powyżej 30 %

    MiesiącRata kredytuDochód osoby 1 współtworzącej gospodarstwo domoweDochód osoby 2 współtworzącej gospodarstwo domoweDochód gospodarstwa domowegoObliczenie RdDObliczenie średniej RdD za 3 miesiące
    Luty 2024 3 600 zł 3 050 zł 4 100 zł 7 150 zł 3 600 zł/ 7 150 zł = 50, 35% 50,35%+49,86%+50%=150,21% śr. arytmetyczna wynosi: 150,21%/3 = 50,07%
    Marzec 2024 3 580 zł 3 100 zł 4 080 zł 7 180 zł 3 580 zł/ 7 180 zł = 49,86%
    Kwiecień 2024 3 550 zł 3 080 zł 4 020 zł 7 100 zł 3 550 zł/7 100 zł = 50%

     Jeśli otrzymany wynik jest wyższy niż 30%, masz prawo skorzystać z wakacji kredytowych 2024 r.

    Twoje prawa wynikające z ustawy

    Spłatę kredytu hipotecznego możesz zawiesić:

    • od  1 czerwca 2024 r. do 31 sierpnia 2024 r. – w wymiarze maksymalnie dwóch miesięcy,
    • od 1 września 2024 r. do 31 grudnia 2024 r. – w wymiarze  maksymalnie dwóch miesięcy.

    Możesz skorzystać z wakacji kredytowych jeśli spełniasz wszystkie poniższe warunki:

    1. Twoja umowa kredytowa została zawarta przed 1 lipca 2022 r.
    2. Twój kredyt hipoteczny jest w złotych polskich.
    3. Zakupiona nieruchomość służy zaspokojeniu Twoich potrzeb mieszkaniowych (czyli mieszkasz w tym lokalu).

    Na czym to polega?

    Jeśli korzystasz z wakacji kredytowych, czyli zawieszasz spłatę kredytu, przedłużamy całkowity okres kredytowania, dokładnie o liczbę miesięcy, w których zawieszasz spłatę. Na koniec Twojego okresu kredytowania będziesz musiał spłacić wszystkie zawieszone teraz raty. Pamiętaj, że trudno w tej chwili określić poziom stóp procentowych, które będą obowiązywać na końcu okresu kredytowania. Oprocentowanie kredytu może zatem być wyższe niż bieżące.

    Wakacje kredytowe dotyczą zarówno części kapitałowej, jak i odsetkowej kredytu. Terminy na spłatę rat zostaną przedłużone bez żadnych dodatkowych kosztów. Zawieszenie spłaty kredytu zostanie odnotowane w Biurze Informacji Kredytowej.

    Jakie są korzyści i ryzyka?

     
    Co zyskujesz?Jakie są ryzyka?
    Możliwość czasowego zawieszenia spłaty kredytu hipotecznego. Twój okres kredytowania wydłuża się – zawieszone teraz raty, będziesz musiał spłacić na koniec okresu kredytowania.

    W okresie zawieszenia spłaty kredytu odsetki od kredytu nie są naliczane.

    W tej chwili trudno określić poziom stóp procentowych, które będą obowiązywać na końcu okresu kredytowania. Oprocentowanie kredytu może być wówczas wyższe niż bieżące.
    Wakacje kredytowe dotyczą zarówno części kapitałowej, jak i odsetkowej kredytu. Zawieszenie spłaty kredytu zostanie odnotowane w Biurze Informacji Kredytowej.

    Ryzyko wzrostu stóp procentowych

    Kredyt hipoteczny zawierasz na długi czas. Poziom stóp procentowych, określających wysokość raty, w trakcie trwania umowy kredytu może podlegać zmianom. Niesie to ze sobą ryzyko, że w przypadku wzrostu stóp procentowych Twoja rata kredytu zmieni się znacząco, w sposób istotnie wpływający na Twoje możliwości finansowe.

    Zachęcamy do zapoznania się z historycznymi danymi dotyczącymi wysokości stóp procentowych i wskaźników referencyjnych takich jak WIBOR 3M. Analiza ta może być pomocna, nie stanowi jednak gwarancji, że w przyszłości stopa procentowa będzie kształtować się według podobnych trendów. Przykładowo, poziom stawki WIBOR 3M, stanowiącej składową oprocentowania zmiennego, wynosił w 2021 r. 0,21%, podczas gdy 15 lat wcześniej wynosił około 20%.

    Wykres notowań wskaźnika referencyjnego - stawki WIBOR 3M w latach 2010-2023 r.

    Wykres

    Dodatkowe wyjaśnienia pojęć, których używamy

    Dochód – Twoje przychody z miesiąca:

    • który poprzedza miesiąc złożenia przez Ciebie wniosku o wakacje kredytowe lub
    • w którym składasz wniosek o wakacje kredytowe – jeśli utracisz dochód.

    Aby wyliczyć dochód, pomniejsz swoje miesięczne przychody o:

    1. podatek dochodowy od osób fizycznych i koszty uzyskania przychodu,
    2. składki na ubezpieczenie zdrowotne,
    3. kwotę alimentów, które płacisz na rzecz innych osób.

    Gospodarstwo domowe – gospodarstwo, które tworzysz:

    • samodzielnie (jednoosobowe gospodarstwo domowe) lub
    • wspólnie z innymi osobami, które na stałe z Tobą mieszkają (wieloosobowe gospodarstwo domowe).

    Szczegółowe definicje pojęć znajdziesz w Ustawie z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej.

    Podstawa prawna

    Ustawia z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej:

    Art. 8 ust. 3 – „Dochód to suma miesięcznych przychodów z miesiąca poprzedzającego złożenie wniosku lub w przypadku utraty dochodu z miesiąca, w którym wniosek został złożony, bez względu na tytuł i źródło ich uzyskania, jeżeli ustawa nie stanowi inaczej, pomniejszoną o:

    • miesięczne obciążenie podatkiem dochodowym od osób fizycznych i koszty uzyskania przychodu;
    • składki na ubezpieczenie zdrowotne określone w przepisach o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych oraz ubezpieczenia społeczne określone w odrębnych przepisach;
    • kwotę alimentów świadczonych na rzecz innych osób.”

    Natomiast w myśl art. 8 ust. 4 ustawy o pomocy społecznej do dochodu ustalonego zgodnie z ust. 3 nie wlicza się: 

    • jednorazowego pieniężnego świadczenia socjalnego;
    • zasiłku celowego;
    • pomocy materialnej mającej charakter socjalny albo motywacyjny, przyznawanej na podstawie przepisów o systemie oświaty;
    • wartości świadczenia w naturze;
    • świadczenia przysługującego osobie bezrobotnej na podstawie przepisów o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy z tytułu wykonywania prac społecznie użytecznych;
    • świadczenia pieniężnego, o którym mowa w ustawie z dnia 20 marca 2015 r. o działaczach opozycji antykomunistycznej oraz osobach represjonowanych z powodów politycznych (Dz. U. z 2023 r. poz. 388), i pomocy pieniężnej, o której mowa w art. 19 ust. 2 ustawy z dnia 24 stycznia 1991 r. o kombatantach oraz niektórych osobach będących ofiarami represji i okresu powojennego (Dz. U. z 2022 r. poz. 2039), w art. 7a ust. 2 ustawy z dnia 2 września 1994 r. o świadczeniu pieniężnym i uprawnieniach przysługujących żołnierzom zastępczej służby wojskowej przymusowo zatrudnianym w kopalniach węgla, kamieniołomach, zakładach md uranu i batalionach budowlanych (Dz. U. z 2021 r. poz. 1774), w art. 5a ust. 2 ustawy z dnia 31 maja 1996 r. o osobach deportowanych do pracy przymusowej oraz osadzonych w obozach pracy przez III Rzeszę i Związek Socjalistycznych Republik Radzieckich (Dz. U. z 2021 r. poz. 1818), w art. 10a ust. 2 ustawy z dnia 16 listopada 2006 r. o świadczeniu pieniężnym i uprawnieniach przysługujących cywilnym niewidomym ofiarom działań wojennych (Dz. U. z 2021 r. poz. 1820) oraz w art. 10 ust. 2 ustawy z dnia 20 marca 2015 r. o działaczach opozycji antykomunistycznej oraz osobach represjonowanych z powodów politycznych;
    • dochodu z powierzchni użytków rolnych poniżej 1 ha przeliczeniowego;
    • świadczenia wychowawczego, o którym mowa w ustawie z dnia 11 lutego 2016 r. o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci (Dz. U. z 2022 r. poz. 1577 i 2140);
    • świadczenia pieniężnego, o którym mowa w art. 8a ust. 1 ustawy z dnia 7 września 2007 r. o Karcie Polaka (Dz. U. z 2023 r. poz. 192);
    • świadczenia pieniężnego przyznawanego na podstawie art. 9 ustawy z dnia 22 listopada 2018 r. o grobach weteranów walk o wolność i niepodległość Polski (Dz. U. poz. 2529);
    • nagrody specjalnej Prezesa Rady Ministrów przyznawanej na podstawie art. 31a ustawy z dnia 8 sierpnia 1996 r. o Radzie Ministrów (Dz. U. z 2022 r. poz. 1188);
    • pomocy finansowej przyznawanej repatriantom, o której mowa w ustawie z dnia 9 listopada 2000 r. o repatriacji (Dz. U. z 2022 r. poz. 1105);
    • środków finansowych przyznawanych w ramach działań podejmowanych przez organy publiczne, mających na celu poprawę jakości powietrza lub ochronę środowiska naturalnego;
    • zwrotu kosztów, o których mowa w art. 39a ust. 1 ustawy z dnia 14 grudnia 2016 r. - Prawo oświatowe (Dz. U. z 2021 r. poz. 1082, z późn. zm. 5 );
    • rodzinnego kapitału opiekuńczego, o którym mowa w ustawie z dnia 17 listopada 2021 r. o rodzinnym kapitale opiekuńczym (Dz. U. poz. 2270 oraz z 2022 r. poz. 2140);
    • dofinansowania obniżenia opłaty rodzica za pobyt dziecka w żłobku, klubie dziecięcym lub u dziennego opiekuna, o którym mowa w art. 64c ust. 1 ustawy z dnia 4 lutego 2011 r. o opiece nad dziećmi w wieku do lat 3 (Dz. U. z 2023 r. poz. 204);
    • kwotę dodatku energetycznego, o którym mowa w art. 5c ustawy z dnia 10 kwietnia 1997 r. - Prawo energetyczne (Dz. U. z 2022 r. poz. 1385, z późn. zm. 6 );
    • kwotę dodatku osłonowego, o którym mowa w art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 17 grudnia 2021 r. o dodatku osłonowym (Dz. U. z 2023 r. poz. 169 i 295);
    • kwoty dodatku węglowego, o którym mowa w art. 2 ust. 1 ustawy z dnia 5 sierpnia 2022 r. o dodatku węglowym (Dz. U. z 2023 r. poz. 141 i 295);
    • kwotę dodatku dla gospodarstw domowych z tytułu wykorzystywania niektórych źródeł ciepła, o którym mowa w art. 1 pkt 2 ustawy z dnia 15 września 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach w zakresie niektórych źródeł ciepła w związku z sytuacją na rynku paliw (Dz. U. poz. 1967, z późn. zm.
    • kwoty dodatku elektrycznego, o którym mowa w art. 27 ust. 1 ustawy z dnia 7 października 2022 r. o szczególnych rozwiązaniach służących ochronie odbiorców energii elektrycznej w 2023 roku oraz w 2024 roku w związku z sytuacją na rynku energii elektrycznej (Dz. U. z 2023 r. poz. 269 i 295).

    Zgodnie z art. 8 ust. 5 W stosunku do osób prowadzących pozarolniczą działalność gospodarczą: 

    • opodatkowaną podatkiem dochodowym od osób fizycznych na zasadach określonych w przepisach o podatku dochodowym od osób fizycznych - za dochód przyjmuje się przychód z tej działalności pomniejszony o koszty uzyskania przychodu, obciążenie podatkiem należnym określonym w przepisach o podatku dochodowym od osób fizycznych i składkami na ubezpieczenie zdrowotne określonymi w przepisach o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych, związane z prowadzeniem tej działalności oraz odliczonymi od dochodu składkami na ubezpieczenia społeczne niezaliczonymi do kosztów uzyskania przychodów, określonymi w odrębnych przepisach, z tym że dochód ustala się, dzieląc kwotę dochodu z działalności gospodarczej wykazanego w zeznaniu podatkowym złożonym za poprzedni rok kalendarzowy przez liczbę miesięcy, w których podatnik prowadził działalność, a jeżeli nie prowadził działalności, za dochód przyjmuje się kwotę zadeklarowaną w oświadczeniu tej osoby; 
    • opodatkowaną na zasadach określonych w przepisach o zryczałtowanym podatku dochodowym od niektórych przychodów osiąganych przez osoby fizyczne - za dochód przyjmuje się kwotę zadeklarowaną w oświadczeniu tej osoby. 

     Co zrobić, żeby skorzystać z wakacji kredytowych?

    1. Pobierz i wypełnij wniosek wakacji kredytowych (PDF 248 KB) (PDF)
    2. Złóż wniosek przez:
    3. Wniosek o zawieszenie spłaty kredytu może złożyć jeden Kredytobiorca.
    4. Alternatywnie możesz również złożyć wniosek:
      • drogą korespondencyjną (listownie) na adres Banku z dopiskiem: "Wakacje kredytowe"
      • za pośrednictwem email na adres: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. . Załączony do maila wniosek musi być podpisany podpisem kwalifikowanym lub za pośrednictwem profilu zaufanego ePUAP.

    Uprzejmie informujemy, że:

    • Bank realizuje wnioski kredytowe składane przed terminem przypadającym na spłatę kredytu.
    • W przypadku złożenia wniosku o wakacje kredytowe przed dniem spłaty raty Twojego kredytu hipotecznego może się zdarzyć, że rata zostanie pobrana. Potrzebujemy czasu na rozpatrzenie Twojego wniosku o wakacje kredytowe. W ciągu kilku dni zwrócimy na Twój rachunek pobraną ratę kredytu. Przepraszamy i prosimy o wyrozumiałość.
    • UWAGA: w przypadku wniosków składanych pocztą tradycyjną (listownie) wiążąca jest data doręczenia do Banku  wniosku o wakacje kredytowe, a nie data wysłania wniosku do Banku.

    Przekażemy Ci także szczegółową informację opisującą ryzyka związane z kredytem zabezpieczonym hipotecznie.

    Komunikat dotyczący bezpieczeństwa

    UWAGA! Oszuści podszywają się pod pracowników Banków, Banku Spółdzielczego, Banków Zrzeszenia BPS, firm informatycznych

    Cyberprzestępcy pod pozorem troski o bezpieczeństwo Twoich środków i operacji finansowych mogą kontaktować się z Tobą telefonicznie, przez dowolny komunikator lub w jakiejkolwiek innej formie i nakłaniać Cię do:

    • przekazania identyfikatora i hasła do bankowości elektronicznej,
    • podania danych kart płatniczych (numer i kod CVV/CVV2) lub innych ważnych danych (np. PESEL, skany dokumentu tożsamości),
    • zainstalowania dodatkowego oprogramowania na komputer lub aplikacji na smartfonie (AnyDesk/TeamViewer),
    • wyręczenia w wykonaniu lub dokończeniu transakcji w bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej.

    PRACOWNIK BANKU NIGDY NIE ZADZWONI I NIE POPROSI CIĘ O TAKIE DANE

    NIGDY NIE podawaj powyższych danych!!!

    NIGDY NIE instaluj dodatkowych aplikacji!!!

    NIGDY NIE potwierdzaj żadnych operacji, które nie były zlecone przez Ciebie!!!

    PAMIĘTAJ, od CIEBIE zależy, czy oszuści zdołają przejąć Twoje konto i wyczyścić je ze wszystkich pieniędzy!

    Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, zakończ połączenie i niezwłocznie poinformuj Bank dzwoniąc do swojej placówki, pod numer:

    Olecko, godz. 8:00-16:00, tel. 87 520 44 57,

    Gołdap, godz. 8:00-15:30, tel. 87 615 41 01,

    Kowale Oleckie, godz. 7:30-15:00, tel. 87 523 82 15,

    Świętajno, godz. 7:30-15:00, tel. 87 521 54 16;

    Ełk, godz. 8:00-15:30, tel. 87 610 71 62,

    Suwałki, godz. 8:00-15:30, tel. 572 776 819,

    Wieliczki, godz. 7:30 - 15:00, tel. 87 521 42 23;

    Dubeninki, godz. 7:30-15:00, tel. 87 615 81 27

    Więcej

    Skontaktuj się z nami

    BANK SPÓŁDZIELCZY W OLECKU (CENTRALA)

    Pinezka

     19-400 Olecko, ul. Cicha 2

    Numer telefonu

     87 520 25 10

    adres e-mail

     Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

    Godziny otwarcia

     Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek od 8:00 do 16:00

    NAJBLIŻSZE OTOCZENIE:

    Osoba na wózku inwalidzkim

     Osoba z niepełnosprawnościami może samodzielnie dostać się do siedziby.

    Parking z miejscem dla osób z niepełnosprawnością

     Miejsce postojowe z kopertą znajduje się w odległości do 20 m od siedziby.

    STREFA WEJŚCIOWA:

    Schody

     Do siedziby można wejść schodami lub pochylnią dla wózków.

    Przestrzeń

     Przed wejściem do siedziby jest wolna przestrzeń manewrowa o wymiarach conajmniej 150 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Szerokość

     Szerokość drzwi umożliwia przejazd wózkiem.

    KOMUNIKACJA OGÓLNA WEWNĄTRZ PLACÓWKI:

    Budynek

     Cała siedziba i obsługa klienta znajduje się na dwóch kondygnacjach.

    Schody

     Komunikacja między piętrami odbywa się wyłącznie schodami.

    Toaleta

     Dostępna jest toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

    Pies przewodnik

     Dostęp z psem asystującym.

    ODDZIAŁ W OLECKU

    Pinezka

     19-400 Olecko, ul. Cicha 2

    SALA OBSŁUGI KLIENTA

    Numer telefonu

     87 520 44 57

    KREDYTY

    Numer telefonu

     87 520 44 51

    Godziny otwarcia

     Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek od 8:00 do 16:00

    NAJBLIŻSZE OTOCZENIE:

    Osoba na wózku inwalidzkim

     Osoba z niepełnosprawnościami może samodzielnie dostać się do placówki.

    Parking z miejscem dla osób z niepełnosprawnością

     Miejsce postojowe z kopertą znajduje się w odległości do 20 m od placówki.

    STREFA WEJŚCIOWA:

    Schody

     Do placówki można wejść schodami lub pochylnią dla wózków.

    Przestrzeń

     Przed wejściem do placówki jest wolna przestrzeń manewrowa o wymiarach conajmniej 150 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Szerokość

     Szerokość drzwi umożliwia przejazd wózkiem.

    KOMUNIKACJA OGÓLNA WEWNĄTRZ PLACÓWKI:

    Budynek

     Cały oddział i obsługa klienta znajduje się na jednej kondygnacji.

    Toaleta

     Dostępna jest toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.

    Pies przewodnik

     Dostęp z psem asystującym.

    BANKOMAT:

    Osoba na wózku inwalidzkim

     Osoba na wózku może samodzielnie dostać się do bankomatu.

    Przestrzeń

     Przed bankomatem jest wolna, pozioma przestrzeń manewrowa o wymiarach conajmniej 150 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Czytnik zbliżeniowy

     Jest wyposażony w widoczny czytnik zbliżeniowy.

    Wpłatomat

     Posiada funkcję wpłatomatu, czyli możesz za jego pośrednictwem wpłacić gotówkę.

    Ekran dotykowy

     Ekran bankomatu jest dotykowy.

    Usługi dostępne w placówce:

    Kredyt konsumencki:

    Kredyt gotówkowy:

    Bezpieczna Gotówka,

    EKO Kredyt,

    EKO Kredyt w promocji „GOTÓWKA OD RĘKI”

    Limit odnawialny:

    Kredyt w ROR

    Karta kredytowa:

    Karta kredytowa VISA Credit

    Karta kredytowa VISA Gold

    Karta kredytowa MasterCard Credit

    Karta kredytowa MasterCard World

    Kredyt hipoteczny:

    Kredyt na cele mieszkaniowe/budowlane:

    Kredyt Mieszkaniowy

    Pożyczka hipoteczna:

    Kredyt Hipoteczny

    Usługi w zakresie pieniądza elektronicznego

    Karta przedpłacona

    Usługi płatnicze i powiązane z rachunkiem płatniczym

    rachunki ROR:

    POL-Konto,

    KONTO AKTYWNE,

    POL-Konto START -13,

    POL-Konto START 13+,

    POL-Konto START 18+,

    Podstawowy rachunek płatniczy (PRP),

    rachunek oszczędnościowy PROFIT

    rachunek walutowy EUR,

    rachunek walutowy USD,

    rachunek walutowy GBP.

     

    Obsługa kasowa w PLN

    Obsługa kasowa w EUR

    Obsługa kasowa w USD

    Obsługa kasowa w GBP

    ODDZIAŁ W GOŁDAPI

    Pinezka

     19-500 Gołdap, ul. Plac Zwycięstwa 6

    Numer telefonu

     87 615 41 01

    Godziny otwarcia

     Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek od 8:00 do 15:30

    NAJBLIŻSZE OTOCZENIE:

    Osoba na wózku inwalidzkim

     Osoba z niepełnosprawnościami może samodzielnie dostać się do placówki.

    Parking z miejscem dla osób z niepełnosprawnością

     Miejsce postojowe z kopertą znajduje się w odległości do 20 m od placówki.

    STREFA WEJŚCIOWA:

    Schody

     Do placówki można wejść schodami lub pochylnią dla wózków.

    Przestrzeń

     Przed wejściem do placówki jest wolna przestrzeń manewrowa o wymiarach conajmniej 150 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Szerokość

     Szerokość drzwi umożliwia przejazd wózkiem.

    Drzwi dwuskrzydłowe

     Wejście stanowi wiatrołap z dwoma skrzydłami drzwiowymi, których otwarcie wymaga użycia niewielkiej siły.

    KOMUNIKACJA OGÓLNA WEWNĄTRZ PLACÓWKI:

    Budynek

     Cały oddział i obsługa klienta znajduje się na jednej kondygnacji.

    Pies przewodnik

     Dostęp z psem asystującym.

    BANKOMAT:

    Strzałka w głąb

     Jest posadowiony w głębi ściany, dostęp utrudnia wbudowany parapet.

    Osoba na wózku inwalidzkim

     Osoba na wózku może samodzielnie dostać się do bankomatu.

    Przestrzeń

     Przed bankomatem jest wolna, pozioma przestrzeń manewrowa o wymiarach conajmniej 150 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Czytnik zbliżeniowy

     Jest wyposażony w widoczny czytnik zbliżeniowy.

    Wpłatomat

     Posiada funkcję wpłatomatu, czyli możesz za jego pośrednictwem wpłacić gotówkę.

    Usługi dostępne w placówce:

    Kredyt konsumencki:

    Kredyt gotówkowy:

    Bezpieczna Gotówka,

    EKO Kredyt,

    EKO Kredyt w promocji „GOTÓWKA OD RĘKI”

    Limit odnawialny:

    Kredyt w ROR

    Karta kredytowa:

    Karta kredytowa VISA Credit

    Karta kredytowa VISA Gold

    Karta kredytowa MasterCard Credit

    Karta kredytowa MasterCard World

    Kredyt hipoteczny:

    Kredyt na cele mieszkaniowe/budowlane:

    Kredyt Mieszkaniowy

    Pożyczka hipoteczna:

    Kredyt Hipoteczny

    Usługi w zakresie pieniądza elektronicznego

    Karta przedpłacona

    Usługi płatnicze i powiązane z rachunkiem płatniczym

    rachunki ROR:

    POL-Konto,

    KONTO AKTYWNE,

    POL-Konto START -13,

    POL-Konto START 13+,

    POL-Konto START 18+,

    Podstawowy rachunek płatniczy (PRP),

    rachunek oszczędnościowy PROFIT

    rachunek walutowy EUR,

    rachunek walutowy USD,

    rachunek walutowy GBP.

     

    Obsługa kasowa w PLN

    Obsługa kasowa w EUR

    Obsługa kasowa w USD

    Obsługa kasowa w GBP

    ODDZIAŁ W KOWALACH OLECKICH

    Pinezka

     19-4200 Kowale Oleckie, ul. Kościuszki 15B

    Numer telefonu

     87 523 82 15

    Godziny otwarcia

     Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek od 7:30 do 15:00

    NAJBLIŻSZE OTOCZENIE:

     Osoba z niepełnosprawnościami nie może samodzielnie dostać się do placówki.

    Parking z kopertą dla osób z niepełnosprawnością

     Miejsce postojowe z kopertą znajduje się w odległości około 20 m od placówki.

    Przystanek w pobliżu

     Przystanek komunikacji zbiorowej znajduje się w odległości do 100 m.

    STREFA WEJŚCIOWA:

    Schody

     Do placówki można wejść schodami, brak ułatwień architektonicznych dla osób na wózkach.

    Przestrzeń

     Przed wejściem do placówki jest wolna przestrzeń manewrowa o wymiarach conajmniej 150 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Szerokość

     Szerokość drzwi umożliwia przejazd wózkiem.

    Przycisk

     Jeśli jesteś osobą poruszającą się na wózku, możesz przywołać pracownika przyciskiem przywołującym znajdującym się przed schodami.

    KOMUNIKACJA OGÓLNA WEWNĄTRZ PLACÓWKI:

    Budynek

     Cały oddział i obsługa klienta znajduje się na jednej kondygnacji.

    Pies przewodnik

     Dostęp z psem asystującym.

    BANKOMAT:

    Strzałka w głąb

     Jest posadowiony w głębi ściany.

    Osoba na wózku inwalidzkim z asystentem

     Osoba na wózku nie może samodzielnie dostać się do bankomatu.

    Przestrzeń

     Przed bankomatem jest wolna, pozioma przestrzeń manewrowa o wymiarach 120 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Czytnik zbliżeniowy

     Jest wyposażony w widoczny czytnik zbliżeniowy.

    Usługi dostępne w placówce:

    Kredyt konsumencki:

    Kredyt gotówkowy:

    Bezpieczna Gotówka,

    EKO Kredyt,

    EKO Kredyt w promocji „GOTÓWKA OD RĘKI”

    Limit odnawialny:

    Kredyt w ROR

    Karta kredytowa:

    Karta kredytowa VISA Credit

    Karta kredytowa VISA Gold

    Karta kredytowa MasterCard Credit

    Karta kredytowa MasterCard World

    Kredyt hipoteczny:

    Kredyt na cele mieszkaniowe/budowlane:

    Kredyt Mieszkaniowy

    Pożyczka hipoteczna:

    Kredyt Hipoteczny

    Usługi w zakresie pieniądza elektronicznego

    Karta przedpłacona

    Usługi płatnicze i powiązane z rachunkiem płatniczym

    rachunki ROR:

    POL-Konto,

    KONTO AKTYWNE,

    POL-Konto START -13,

    POL-Konto START 13+,

    POL-Konto START 18+,

    Podstawowy rachunek płatniczy (PRP),

    rachunek oszczędnościowy PROFIT

    rachunek walutowy EUR,

    rachunek walutowy USD,

    rachunek walutowy GBP.

     

    Obsługa kasowa w PLN

    Obsługa kasowa w EUR

    Obsługa kasowa w USD

    Obsługa kasowa w GBP

    ODDZIAŁ W GOŁDAPI FILIA W DUBENINKACH

    Pinezka

     19-504 Dubeninki, ul. Osiedlowa 10

    Numer telefonu

     87 615 85 15

    Numer telefonu

     87 615 81 27

    Godziny otwarcia

     Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek od 7:30 do 15:00

    NAJBLIŻSZE OTOCZENIE:

    Osoba na wózku inwalidzkim z asystentem

     Osoba z niepełnosprawnościami nie może samodzielnie dostać się do placówki.

    Parking

     Miejsce postojowe znajduje się w odległości około 20 m od placówki.

    STREFA WEJŚCIOWA:

    Schody

     Do placówki można wejść schodami, brak ułatwień architektonicznych dla osób na wózkach.

    Drzwi otwierające się na zewnątrz

     Drzwi otwierają się na zewnątrz, utrudniając wejście na klatkę.

    KOMUNIKACJA OGÓLNA WEWNĄTRZ PLACÓWKI:

    Budynek

     Cały oddział i obsługa klienta znajduje się na jednej kondygnacji.

    Pies przewodnik

     Dostęp z psem asystującym.

    Usługi dostępne w placówce:

    Kredyt konsumencki:

    Kredyt gotówkowy:

    Bezpieczna Gotówka,

    EKO Kredyt,

    EKO Kredyt w promocji „GOTÓWKA OD RĘKI”

    Limit odnawialny:

    Kredyt w ROR

    Karta kredytowa:

    Karta kredytowa VISA Credit

    Karta kredytowa VISA Gold

    Karta kredytowa MasterCard Credit

    Karta kredytowa MasterCard World

    Kredyt hipoteczny:

    Kredyt na cele mieszkaniowe/budowlane:

    Kredyt Mieszkaniowy

    Pożyczka hipoteczna:

    Kredyt Hipoteczny

    Usługi w zakresie pieniądza elektronicznego

    Karta przedpłacona

    Usługi płatnicze i powiązane z rachunkiem płatniczym

    rachunki ROR:

    POL-Konto,

    KONTO AKTYWNE,

    POL-Konto START -13,

    POL-Konto START 13+,

    POL-Konto START 18+,

    Podstawowy rachunek płatniczy (PRP),

    rachunek oszczędnościowy PROFIT

    rachunek walutowy EUR,

    rachunek walutowy USD,

    rachunek walutowy GBP.

     

    Obsługa kasowa w PLN

    Obsługa kasowa w EUR

    Obsługa kasowa w USD

    Obsługa kasowa w GBP

    ODDZIAŁ W ŚWIĘTAJNIE

    Pinezka

     19-411 Świętajno, ul. Świętajno 10

    Numer telefonu

     87 521 54 16

    Godziny otwarcia

     Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek od 7:30 do 15:00

    NAJBLIŻSZE OTOCZENIE:

    Osoba na wózku inwalidzkim

     Osoba z niepełnosprawnościami może samodzielnie dostać się do placówki.

    Parking

     Miejsce postojowe znajduje się w odległości do 20 m od placówki.

    Przystanek w pobliżu

     Przystanek komunikacji zbiorowej znajduje się w odległości do 100 m.

    STREFA WEJŚCIOWA:

    Schody

     Do placówki można wejść schodami lub pochylnią dla wózków.

    Przestrzeń

     Przed wejściem do placówki jest wolna przestrzeń manewrowa o wymiarach conajmniej 150 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Szerokość

     Szerokość drzwi umożliwia przejazd wózkiem.

    KOMUNIKACJA OGÓLNA WEWNĄTRZ PLACÓWKI:

    Budynek

     Cały oddział i obsługa klienta znajduje się na jednej kondygnacji.

    Pies przewodnik

     Dostęp z psem asystującym.

    BANKOMAT:

    Strzałka w głąb

     Jest posadowiony w głębi ściany.

    Osoba na wózku inwalidzkim

     Osoba na wózku może samodzielnie dostać się do bankomatu.

    Przestrzeń

     Przed bankomatem jest wolna, pozioma przestrzeń manewrowa o wymiarach conajmniej 150 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Czytnik zbliżeniowy

     Jest wyposażony w widoczny czytnik zbliżeniowy.

    Obsługa głosowa

     Wbudowana aplikacja umożliwia obsługę głosową.

    Usługi dostępne w placówce:

    Kredyt konsumencki:

    Kredyt gotówkowy:

    Bezpieczna Gotówka,

    EKO Kredyt,

    EKO Kredyt w promocji „GOTÓWKA OD RĘKI”

    Limit odnawialny:

    Kredyt w ROR

    Karta kredytowa:

    Karta kredytowa VISA Credit

    Karta kredytowa VISA Gold

    Karta kredytowa MasterCard Credit

    Karta kredytowa MasterCard World

    Kredyt hipoteczny:

    Kredyt na cele mieszkaniowe/budowlane:

    Kredyt Mieszkaniowy

    Pożyczka hipoteczna:

    Kredyt Hipoteczny

    Usługi w zakresie pieniądza elektronicznego

    Karta przedpłacona

    Usługi płatnicze i powiązane z rachunkiem płatniczym

    rachunki ROR:

    POL-Konto,

    KONTO AKTYWNE,

    POL-Konto START -13,

    POL-Konto START 13+,

    POL-Konto START 18+,

    Podstawowy rachunek płatniczy (PRP),

    rachunek oszczędnościowy PROFIT

    rachunek walutowy EUR,

    rachunek walutowy USD,

    rachunek walutowy GBP.

     

    Obsługa kasowa w PLN

    Obsługa kasowa w EUR

    Obsługa kasowa w USD

    Obsługa kasowa w GBP

    ODDZIAŁ W OLECKU FILIA W WIELICZKACH

    Pinezka

     19-404 Wieliczki, ul. Lipowa 39

    Numer telefonu

     87 521 42 23

    Godziny otwarcia

     Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek od 7:30 do 15:00

    NAJBLIŻSZE OTOCZENIE:

    Osoba na wózku inwalidzkim z asystentem

     Osoba z niepełnosprawnościami nie może samodzielnie dostać się do placówki.

    Parking

     Miejsce postojowe znajduje się w odległości do 20 m od placówki.

    STREFA WEJŚCIOWA:

    Schody

     Do placówki można dostać się schodami.

    Szerokość

     Szerokość drzwi umożliwia przejazd wózkiem.

    KOMUNIKACJA OGÓLNA WEWNĄTRZ PLACÓWKI:

    Budynek

     Cały oddział i obsługa klienta znajduje się na jednej kondygnacji.

    Pies przewodnik

     Dostęp z psem asystującym.

    Usługi dostępne w placówce:

    Kredyt konsumencki:

    Kredyt gotówkowy:

    Bezpieczna Gotówka,

    EKO Kredyt,

    EKO Kredyt w promocji „GOTÓWKA OD RĘKI”

    Limit odnawialny:

    Kredyt w ROR

    Karta kredytowa:

    Karta kredytowa VISA Credit

    Karta kredytowa VISA Gold

    Karta kredytowa MasterCard Credit

    Karta kredytowa MasterCard World

    Kredyt hipoteczny:

    Kredyt na cele mieszkaniowe/budowlane:

    Kredyt Mieszkaniowy

    Pożyczka hipoteczna:

    Kredyt Hipoteczny

    Usługi w zakresie pieniądza elektronicznego

    Karta przedpłacona

    Usługi płatnicze i powiązane z rachunkiem płatniczym

    rachunki ROR:

    POL-Konto,

    KONTO AKTYWNE,

    POL-Konto START -13,

    POL-Konto START 13+,

    POL-Konto START 18+,

    Podstawowy rachunek płatniczy (PRP),

    rachunek oszczędnościowy PROFIT

    rachunek walutowy EUR,

    rachunek walutowy USD,

    rachunek walutowy GBP.

     

    Obsługa kasowa w PLN

    Obsługa kasowa w EUR

    Obsługa kasowa w USD

    Obsługa kasowa w GBP

    ODDZIAŁ W EŁKU

    Pinezka

     19-300 Ełk, ul. Wojska Polskiego 71/U-1b

    Numer telefonu

     87 610 71 62

    Godziny otwarcia

      Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek od 8:00 do 15:30

    NAJBLIŻSZE OTOCZENIE:

    Osoba na wózku inwalidzkim

     Osoba z niepełnosprawnościami może samodzielnie dostać się do placówki.

    Parking z kopertą dla osób z niepełnosprawnością

     Miejsce postojowe z kopertą znajduje się w odległości około 100 m od placówki.

    Przystanek w pobliżu

     Przystanek komunikacji zbiorowej znajduje się w odległości do 100 m.

    STREFA WEJŚCIOWA:

    Bezpośrednie wejście

     Do placówki można dostać się bezpośrednio z chodnika.

    Przestrzeń

     Przed wejściem do placówki jest wolna przestrzeń manewrowa o wymiarach conajmniej 150 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Szerokość

     Szerokość drzwi umożliwia przejazd wózkiem.

    KOMUNIKACJA OGÓLNA WEWNĄTRZ PLACÓWKI:

    Budynek

     Cały oddział i obsługa klienta znajduje się na jednej kondygnacji.

    Pies przewodnik

     Dostęp z psem asystującym.

    BANKOMAT:

    Strzałka w głąb

     Jest posadowiony w głębi ściany.

    Osoba na wózku inwalidzkim z asystentem

     Osoba na wózku nie może samodzielnie dostać się do bankomatu.

    Czytnik zbliżeniowy

     Jest wyposażony w widoczny czytnik zbliżeniowy.

    Usługi dostępne w placówce:

    Kredyt konsumencki:

    Kredyt gotówkowy:

    Bezpieczna Gotówka,

    EKO Kredyt,

    EKO Kredyt w promocji „GOTÓWKA OD RĘKI”

    Limit odnawialny:

    Kredyt w ROR

    Karta kredytowa:

    Karta kredytowa VISA Credit

    Karta kredytowa VISA Gold

    Karta kredytowa MasterCard Credit

    Karta kredytowa MasterCard World

    Kredyt hipoteczny:

    Kredyt na cele mieszkaniowe/budowlane:

    Kredyt Mieszkaniowy

    Pożyczka hipoteczna:

    Kredyt Hipoteczny

    Usługi w zakresie pieniądza elektronicznego

    Karta przedpłacona

    Usługi płatnicze i powiązane z rachunkiem płatniczym

    rachunki ROR:

    POL-Konto,

    KONTO AKTYWNE,

    POL-Konto START -13,

    POL-Konto START 13+,

    POL-Konto START 18+,

    Podstawowy rachunek płatniczy (PRP),

    rachunek oszczędnościowy PROFIT

    rachunek walutowy EUR,

    rachunek walutowy USD,

    rachunek walutowy GBP.

     

    Obsługa kasowa w PLN

    Obsługa kasowa w EUR

    Obsługa kasowa w USD

    Obsługa kasowa w GBP

    ODDZIAŁ W SUWAŁKACH

    Pinezka

     16-400 Suwałki, ul. Muzyczna 10 lok. 20

    Numer telefonu

     87 565 31 11

    Numer telefonu komórkowego

     572 776 819

    Godziny otwarcia

     Godziny otwarcia: poniedziałek – piątek od 8:00 do 15:30

    NAJBLIŻSZE OTOCZENIE:

    Osoba na wózku inwalidzkim

     Osoba z niepełnosprawnościami może samodzielnie dostać się do placówki.

    Parking

     Miejsce postojowe znajduje się w odległości do 20 m od placówki.

    STREFA WEJŚCIOWA:

    Bezpośrednie wejście

     Do placówki można dostać się bezpośrednio z chodnika.

    Przestrzeń

     Przed wejściem do placówki jest wolna przestrzeń manewrowa o wymiarach conajmniej 150 x 150 cm dla osoby poruszającej się na wózku.

    Szerokość

     Szerokość drzwi umożliwia przejazd wózkiem.

    KOMUNIKACJA OGÓLNA WEWNĄTRZ PLACÓWKI:

    Budynek

     Cały oddział i obsługa klienta znajduje się na jednej kondygnacji.

    Pies przewodnik

     Dostęp z psem asystującym.

    Usługi dostępne w placówce:

    Kredyt konsumencki:

    Kredyt gotówkowy:

    Bezpieczna Gotówka,

    EKO Kredyt,

    EKO Kredyt w promocji „GOTÓWKA OD RĘKI”

    Limit odnawialny:

    Kredyt w ROR

    Karta kredytowa:

    Karta kredytowa VISA Credit

    Karta kredytowa VISA Gold

    Karta kredytowa MasterCard Credit

    Karta kredytowa MasterCard World

    Kredyt hipoteczny:

    Kredyt na cele mieszkaniowe/budowlane:

    Kredyt Mieszkaniowy

    Pożyczka hipoteczna:

    Kredyt Hipoteczny

    Usługi w zakresie pieniądza elektronicznego

    Karta przedpłacona

    Usługi płatnicze i powiązane z rachunkiem płatniczym

    rachunki ROR:

    POL-Konto,

    KONTO AKTYWNE,

    POL-Konto START -13,

    POL-Konto START 13+,

    POL-Konto START 18+,

    Podstawowy rachunek płatniczy (PRP),

    rachunek oszczędnościowy PROFIT

    rachunek walutowy EUR,

    rachunek walutowy USD,

    rachunek walutowy GBP.

     

    Obsługa kasowa w PLN

    Obsługa kasowa w EUR

    Obsługa kasowa w USD

    Obsługa kasowa w GBP